凝心聚力促增收戮力同心提服务—邢台收费站“精准服务，挖潜增效”主题月活动纪实

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按照公司 “精准服务、挖潜增收”主题月活动要求，6月30日，邢台收费站及时召开动员会，会上，站长张恒东结合工作实际对主题月活动做出了具体部署，为下一各项工作的开展指明了方向，调动了全站职工的积极性和主动性。 　　强化学习提升技能。各班组充分利用班务会、班岗前动员、岗后讲评等形式，学习各项规章制度及政策文件，开展微笑服务、肢体动作训练，交流收费工作中存在的问题，取长补短，查漏补缺，切实提升业务技能筑劳业务基础。 　　挂图作战深入实地。以收费站为起点，通过深入周边交通路网踏查、测流，进一步掌握了该站周边路况、车流车型及来源等情况，为合理科学预判收费形势，完成通行费征收任务打下了坚实基础。 　　企业走访引流增收。在领导班子的带领下，调研小组先后走访了周边各大物流园区及生产企业，详细了解企业运输车辆的通行路径、货源地和目的地，并介绍集团公司推出的“冀交万里行”会员积分举措，为物流企业提供路况咨询和政策解读服务，引导物流企业优先选择行驶邢临高速。 　　站企合作创收增盈。与周边企业签署合作协议，建立健全互帮互助、共建共赢的长效机制，实现优势互补、资源共享、深度合作的协同共生新局面。 　　问卷调查深化服务。通过向过往司乘发放“精准服务、挖潜增效”问卷调查表，及时了解掌握了司乘对收费站的评价与需求，为精准制定服务机制，吸引车流，助力增收提供了根本遵循。 　　精准服务擦亮品牌。为了满足社会公众美好出行体验感，全站职工通过微信群、朋友圈、抖音等各种媒体形式大力推广“走高速去旅游减免高速费”活动，让广大群众享受“走高速去旅游”的贴心服务，持续擦亮邢临高速服务品牌形象。 　　联勤联动保通保畅。深化“一路N方”联勤联动机制，积极与高速路政、高速交警、防疫部门等兄弟单位交流座谈，达成共识，构建起共建共治共享共赢的治理新格局，为社会大众营造安全、畅通、快捷的通行环境。 　　这不仅是一场三十天的战役，在接下来的每一天，邢台收费站全体职工都会一如既往实干付出、攻坚克难，为完成全年通行费征收目标而继续不懈努力。