<p class="ql-block"> 3月10日下午5点30分，超声科召开了科室全体会议，李效寅主任主持会议，党务部席凤英主任到会并发言。首先由席主任就我院服务能力提升工作的重要性进行了解读，并提出了具体要求，接着李效寅主任就超声科前一段时间的工作进行总结并对下一步工作做出部署。</p> <p class="ql-block"> 自年初以来，患者就诊量持续上升，科室工作量持续加大，为更好地为患者提供诊疗服务，我科各个诊室鼓足干劲、开足马力，有效缓解了就诊压力，最大程度上减少了患者的等待时间，单日检查病人最高接近300人次，这是全科人员团结协作，共同努力的结果。</p><p class="ql-block"> 这段时间，全科上下舍小家，为大家。李效寅主任积极发挥带头作用，身先士卒，为了患者可以及时就诊，十二点半依然坚守在岗位上；其他同志争先恐后，在保证工作质量的同时不断提高工作效率，不断刷新单日最高就诊记录；谢丽医师即使身怀有孕，也未有半分松懈，生产前夕依然坚守工作岗位；范争研医师为缓解科室人员紧张，即便怀有身孕，依旧承担起上夜班的工作，不计报酬，甘于奉献；张雨同志更是不计个人得失，产假未休完便积极投入到工作中来。</p> <p class="ql-block"> 虽然取得一定成绩，但是还存在着一些问题，如过号，等待时间长等。李主任指出针对以上问题，科室人员对科室规定要“坚持好，发扬好，还要创新性”，这就要求我们坚守工作岗位，发扬奉献精神，创新科室管理，即分诊人员优化分诊流程，缩短等待时间，设身处地为患者着想，灵活处理，及时化解矛盾，特别是对待特殊病人，要进行优先照顾。同时，各诊室间要密切协作，提高工作效率。</p><p class="ql-block"> 优质服务是细节的较量，是点滴的积累，是习惯的培养，只要大家携手同心定能取得优异成绩。</p> <p class="ql-block"> 最后席主任指出“作为人性化管理者，要做好人性化服务。”人性化服务要求必须由传统的被动服务模式转变为主动服务模式，充分发挥人的主观能动性，挖掘内在潜力，时刻为患者着想，时刻以患者为中心。</p><p class="ql-block"> 作为一名医务人员，不仅是要有一副温柔可亲的笑貌，还要有一双洞察人心的眼睛，更要有一颗海纳百川的心，要充分体贴和理解患者的痛苦，努力解决患者的困难和不便。这样的人性化服务，是一种价值追求，是一种思想理念，是真正把人性化服务做到了位做到了家。</p> <p class="ql-block"> 此次培训，大家表示思想认识上有很大提高，要将会议内容落实到具体工作中去，完善细节，做好点滴，通过不断学习，全面提升综合素质，促进整体业务工作的全面提升。</p>